AI-Управляемая помощь в покупках с 3Win ShopMate
3Win ShopMate — это инструмент живого чата на основе ИИ, предназначенный для улучшения обслуживания клиентов в электронной коммерции, предоставляя персонализированное руководство по покупкам. Это веб-приложение на основе подписки предлагает круглосуточную поддержку, настраивая рекомендации продуктов на основе поведения клиентов и позволяя компаниям обрабатывать несколько запросов одновременно. Благодаря своим многоязычным возможностям, ShopMate облегчает глобальное взаимодействие с клиентами, делая его незаменимым инструментом для компаний, работающих на разнообразных рынках.
В дополнение к своим функциям персонализированного помощника по покупкам, ShopMate интегрируется с ShopDesk, создавая единое рабочее пространство, оснащенное комплексными инструментами для электронной коммерции. Ключевые функции включают анализ намерений и поведения клиентов, продвинутую аналитику данных для обоснованного принятия решений и хостинг службы живого чата на основе ИИ. Вместе эти функции направлены на улучшение покупательского опыта, снижение операционных затрат и стимулирование роста продаж, что делает 3Win ShopMate ценным активом для компаний, стремящихся оптимизировать свои процессы обслуживания клиентов и продаж.
